Qu’est ce que France Services ?

« France Services » est un lieu dans lequel les habitants peuvent être accompagnés dans leurs démarches administratives : emploi, retraite, famille, social, santé, logement, énergie, accès au droit, etc.

Chaque espace, en fonction de son implantation sur le territoire, construit une « offre de services » spécifique et surtout adaptée aux besoins identifiés sur son bassin de vie.

Quelle est l’offre de services « de base » ?

Accueil, information et orientation 

  • Accéder à de la documentation sur les différentes prestations susceptibles de correspondre à la situation de l’usager
  • Connaître les conditions à satisfaire et les démarches à réaliser pour les obtenir
  • Etre orienté vers l’agence partenaire adéquate
  • Bénéficier d’un libre-accès à des postes informatiques, connectés à l’internet

Aide à l’utilisation des services en ligne 

  • Accompagner l’usager pour rechercher des informations sur un site, créer ou mettre à jour son espace personnel
  • Lui apporter un appui pour réaliser des télé-procédures (du type déclaration d’impôts) ou des simulations de prestations
  • Accompagner l’usager dans l’utilisation des équipements numériques mis à disposition (ordinateur, scanner, système visio, imprimante, …) et pour la création d’un compte de messagerie

Facilitation administrative

  • Aider à la compréhension des informations adressées et des éléments sollicités
  • Aider à la constitution de dossier ou à la vérification de sa recevabilité
  • Effectuer l’édition, le retrait ou le dépôt de document
  • Numériser et imprimer des documents

Faciliter la mise en relation

  • Aider à la prise de rendez-vous téléphonique
  • Aider à la prise de rendez-vous physique avec un conseiller partenaire
  • Organiser un rendez-vous à distance via des systèmes visio au sein de la France Services

La France Service du Mené

Horaires d’ouverture

Du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 puis de 13h30 à 17h00 avec ou sans rendez-vous. L’animatrice France Services peut également vous recevoir sur RDV sur l’heure de midi .

*Direction Générale des Finances Publiques

Situation géographique

La France Services est situé dans les locaux de la Mairie Le Mené.
Pour nous situer sur une carte, veuillez cliquer ici ou .

Coordonnées 

France Services
24 La Croix Jeanne Even BP 3
22330 Le Mené
02 96 31 47 17 (Tapez 2 pour la Mairie)
le.mene@france-services.gouv.fr

Signalétique extérieure

Espace dédié à la France Services au sein des locaux de la Mairie

Les missions en détails

France Services vous accompagne

France Services Le Mené vous accompagne dans vos démarches administratives telles que :
• Demandes et/ou simulations allocations logement, RSA (Revenu de Solidarité Active), déclaration de situation, prime d’activité,
• Orientation vers les organismes spécifiques si votre situation est particulière,
• Création espace personnel Pôle Emploi, pour les impôts, CPAM (Caisse Primaire d’Assurance Maladie) : compte ameli et Espace Santé, compte CARSAT (Caisse d’Assurance Retraite et de Santé au Travail), MSA (Mutualité Sociale Agricole),
• Procédures cartes grises (achat / vente véhicule, changement d’adresse, succession, perte / vol carte grise), renouvellement permis poids lourds,
• Aide remplissage dossiers et formulaires en format papier ou en ligne tels que des demandes de logement, dossier retraite, ouverture compteur d’eau, EDF, inscription ordures ménagères, adhésion mutuelle employeur, dossier RQTH (Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé pour la Maison Départementale des Personnes Handicapées MDPH).

Pour rappel, l’animatrice France Services n’instruit pas les demandes formulées. Elle accompagne les usagers dans la rédaction des demandes et vérifie les pièces justificatives à fournir.
L’animatrice a également un rôle d’orientation dans votre demande.
Grace à un travail en réseau à l’échelle départementale, elle se fait relais et vous met en lien avec l’interlocuteur recherché. Pour tous types d’événements ou étapes de la vie, (divorce, démarchage illégal à domicile, législation logement insalubre), l’animatrice pourra, autant que faire se peut, vous diriger vers l’organisme le plus approprié pour vous répondre (prise de RDV au CIO (Centre d’Information et d’Orientation), permanences juriste, avocat, conciliateur, …).
Pour un service de qualité, il est conseillé de prendre RDV en amont afin d’anticiper la liste des pièces à fournir selon votre situation et votre demande.
Deux ordinateurs sont également à disposition du public, dans les locaux de la mairie Le Mené, aux horaires d’ouvertures de la mairie.

Les engagements Services public +

Les liens utiles

https://www.service-public.fr/